物流：電子商務對物流業的影響

隨著互聯網的普及，各種類型的電子商務不斷涌現。佛山物流公司在當今的電子商務時代，全球物流產業有了新的發展趨勢。現代物流服務的核心目標是在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。珠三角物流公司從原材料的采購開始，便要求有相應的物流活動，將所采購的原材料到位，否則，整個生產過程便成了無米之炊；在生產的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，實現生產的流動性。就整個生產過程而言，實際上就是系列化的物流活動。合理化的物流，通過降低運輸費用而降低成本，通過優化庫存結構而減少資金占壓，通過強化管理進而提高效率等方面的作用，使得有效達到促進整個社會經濟水平的提高。電子商務可以從兩個方面來定義：一個是黨，即B2B或B2C;另一個是交易的性質，包括賣方服務器，買方服務器和中立的在線市場交易。各種類型的電子商務對運輸，物流和供應鏈產生了深遠的影響。

　　一、賣方電子商務

　　利用互聯網進行賣方電子商務已經為運輸與物流企業所廣泛接受，特別是用于客戶服務和銷售服務產品，如讓客戶登錄公司的網站預訂服務和跟蹤貨物。

　　許多企業建立賣方電子商務，是看到了客戶訪問網站比撥打呼叫中心對企業更有利。由于企業不需要員工來參與交易，不僅節省了成本，而且消除了客戶/員工交流不當的風險。這種風險在企業參與全球競爭時更大，因為客戶可能在24小時內隨時呼叫。企業建立的賣方電子商務范圍各有不同，有的企業通過建立獨特的網站來創造競爭優勢，他們為每一位客戶建立個性化的門戶，提供全面的支持能力，包括根據需要使用不同的語言。

　　二、中間商的興起

供應鏈管理改善在企業績效中的作用引起了許多公司的關注。隨著業務運營的全球化，外包變得越來越普遍。據統計，全球500強企業中有60％使用第三方物流服務，許多企業使用不止一家。

　　使用3PL可以使企業通過減少運營和資金成本來改進財務狀況，同時也可以通過提供單個承運人所不具有的范圍和規模來簡化運輸采購決策。成功的3PL可以在世界范圍內提供服務，使用地面、海洋和航空等運輸方式，并可通過規模化提高效益。

信息技術使3PL能夠充分利用其規模。許多客戶認為3PL具有優于一般運營商的系統優勢，包括客戶服務能力。最近，領先的物流供應商或第四方物流供應商已成為客戶的戰略合作伙伴，而不是像3PL這樣的戰術合作伙伴。 4PL是一個供應鏈集成商，它集成了自己和其他服務提供商的資源，功能和技術，以提供集成的供應鏈解決方案。

4PL所需的技能是獨一無二的，并且根據物流外包所需的操作技能而有很大差異。戰略咨詢，業務流程再造，技術集成，經驗豐富的人員管理，全球能力和多種服務提供商能力的管理是常見的第四方物流技能。 4PL還可以提供3PL服務作為信息經紀人，這是電子商務爆炸的結果。

賣方對電子商務的障礙

運輸承運人在使用電子商務解決辦法以滿足客戶對供應鏈的期望方面也會遇到一些障礙，主要是跟蹤貨物。客戶想知道貨物的位置，希望被提醒交貨所需的時間。