物流企業信息系統規劃攻略

在激動人心的市場競爭中，物流企業面臨著越來越多的不確定因素，市場變化迅速，不同行業的客戶需求不同，客戶對服務的要求也越來越高。大件運輸一般是指大設備的運輸配送。大件是在重量、體積上占有優勢的物品，在運具上，大件物品有嚴格要求，不是一般的運輸車輛可以完成運輸的，需要用到特殊的運輸工具來完成。超限設備（貨物）是指裝載輪廓尺寸超過車輛限界標準；超重設備（貨物）是指車輛總重量對橋梁的作用超過設計活載。惠州物流公司實際上，生活的每一個環節，都有物流的存在。通過國際間的運輸，可以讓世界名牌出現在不同膚色的人身上；通過先進的儲藏技術，可以讓新鮮的果蔬在任何季節亮相；可以讓人們輕松地喬遷新居；多種形式的行李托運業務，可以讓人們在旅途中享受舒適的情趣。開發新的物流客戶，保持現有物流客戶的忠誠度，明確調查和了解需求，有效跟蹤服務，及時為客戶提供個性化，優質的服務。物流公司提出的要求，以及先進的物流信息系統無疑為滿足這些要求提供了幫助。

物流企業服務水平的提高需要借助計算機信息技術來實現。先進高效的物流信息系統和信息平臺是現代物流系統的重要組成部分。 TNT，UPS，馬士基物流，伯靈頓物流等越來越多的跨國物流公司增加了對中國的投資，先進的物流信息網絡為中國物流市場提供了優質高效的服務。與此相比，雖然國內物流企業具有地理優勢，但存在信息化落后，人工重復操作，人力資源內部消耗等一系列問題。為了實現企業的規范化管理，提高企業運營效率，降低成本，參與國際競爭，國內物流企業的信息化迫在眉睫。大型物流企業需要結合自己的發展戰略來規劃和建設物流信息系統。

首先，建立一個實時信息收集系統

由于企業各分支機構信息系統的不一致性，存在著企業資源共享不足、客戶管理混亂、信息互操作性不足、管理理念落實不到位、信息共享不到位等缺陷。-規范企業外部形象，使大型物流企業的網絡和規模效益無法發揮。因此，大型物流企業信息化建設的第一步是建立一個集中的企業信息平臺，實現企業信息共享的一體化。通過信息系統，統一企業標準化，實時采集業務和財務數據，加強網絡監控，實現透明化管理，提高企業水平。行業的競爭優勢。統一實時信息采集系統的功能應覆蓋國際貨運代理、國際空運代理、報關服務、內陸運輸、倉儲、配送、堆場、碼頭等物流企業的核心業務。物流市場拓展服務的強度和市場拓展管理、服務管理、報價管理和績效管理。市場活動管理、客戶協議管理等。

第二、建立面向上下游客戶的服務平臺

企業建立統一的信息平臺后，有必要考慮如何降低客戶服務成本，提高客戶服務質量，提高客戶對企業的忠誠度。因此，有必要為上下游客戶建立服務平臺。

首先，物流企業的客戶服務對象應包括供應商、外部客戶、內部客戶、客戶、合作伙伴和國外代理商。